Política de Privacidade

1. Introdução

A Clínica Online está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de identificação pessoal: nome, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento e CPF.
• Informações de saúde: histórico médico, condições de saúde, medicamentos, resultados de exames e outras informações relevantes para o atendimento.
• Informações de pagamento: dados de cartão de crédito, informações bancárias e histórico de transações.
• Informações de uso: como você interage com nosso site e serviços, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de telemedicina
• Processar agendamentos e pagamentos
• Comunicar-nos com você sobre seu atendimento
• Enviar lembretes de consultas e informações relevantes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger nossos direitos e prevenir fraudes

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Com profissionais de saúde envolvidos no seu atendimento
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação de nossos serviços
• Para cumprir obrigações legais, como ordens judiciais
• Com seu consentimento explícito

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso e políticas de segurança rigorosas.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Para informações de saúde, seguimos os prazos estabelecidos pelos conselhos profissionais e legislação aplicável.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar e receber uma cópia de suas informações pessoais
• Corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Solicitar a exclusão de suas informações em determinadas circunstâncias
• Restringir ou se opor ao processamento de suas informações
• Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site, entender como você interage com nossos serviços e personalizar nosso conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais através de nosso site ou por outros meios.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail privacidade@clinicaonline.com ou pelo telefone (00) 00000-0000.